우체국 택배 예약은 직접 우체국까지 가지 않고 집이나 사무실에서 택배를 보내고 싶을 때 이용하시면 됩니다. 인터넷에서 보내는 사람과 받는 사람 정보를 입력하고 방문 희망일을 정하면, 우체국 직원이 방문해 소포를 접수하는 방식입니다.
검색할 때는 ‘우체국 택배 예약’이라는 표현을 많이 쓰지만, 현재 인터넷우체국에서는 이 서비스를 방문접수소포 예약으로 안내하고 있습니다. 창구에 직접 가져가는 방식과 헷갈리기 쉬우니, 집으로 수거를 원한다면 방문접수소포를 선택하시면 됩니다.
집으로 가지러 오길 원한다면 이 메뉴를 선택하세요
우체국 소포는 크게 두 방식으로 생각하시면 편합니다.
포장한 물건을 직접 우체국에 가져갈 예정이라면 창구소포를 이용하면 됩니다. 반대로 우체국 직원이 지정한 장소로 방문해 가져가길 원한다면 방문접수소포 예약이 맞습니다. 인터넷우체국도 방문접수소포를 ‘접수정보와 방문시간 등을 사전에 입력하면 우체국 직원이 방문접수하는 서비스’로 안내하고 있습니다.
예약을 시작할 때는 아래 페이지로 들어가시면 됩니다.
접속하면 로그인이 먼저 보일 수 있습니다. 회원이라면 아이디나 제공되는 인증 방법으로 로그인하면 되고, 회원이 아니어도 비회원 신청이 가능합니다. 따라서 택배 한 번 보내려고 회원가입부터 할 필요는 없습니다.
예약 화면에서는 이 순서대로 입력하면 됩니다
처음 이용하면 입력칸이 많아 보여 조금 복잡할 수 있습니다. 실제로는 보내는 사람, 받는 사람, 물품 정보, 방문 정보를 순서대로 채운다고 생각하시면 됩니다.
먼저 신청하는 사람의 이름과 연락처, 주소를 정확하게 입력합니다. 이 주소가 실제 수거 장소와 다르다면 방문 장소를 입력할 때 특히 주의하셔야 합니다.
다음은 받는 사람 정보입니다. 이름과 연락처, 우편번호와 상세주소를 확인해서 입력합니다. 특히 아파트 동·호수나 건물명처럼 배달에 필요한 정보가 빠지지 않았는지 한 번 더 보시는 게 좋습니다.
그다음 보내는 물품의 정보를 입력합니다. 실제 포장 상태를 기준으로 종류와 수량 등을 작성하면 됩니다. 무게나 크기에 따라 접수 조건과 요금이 달라질 수 있으므로, 예약 전에 박스 포장을 먼저 끝내 두는 편이 편합니다.
마지막으로 방문 희망 정보를 선택하고 신청을 완료하면 됩니다. 예약했다고 바로 수거가 확정된 것으로 생각하기보다는, 신청 화면에 표시되는 방문 관련 안내를 마지막까지 확인해 두시는 게 안전합니다.
박스는 예약 전에 포장해 두는 편이 좋습니다
여기서 한 번 많이 막힙니다. 예약만 해 놓고 기사 방문 때 포장하면 된다고 생각하기 쉽지만, 소포는 수거할 수 있는 상태로 준비해 두는 편이 좋습니다.
내용물이 움직이지 않도록 완충재를 넣고, 박스가 쉽게 열리지 않도록 테이프로 충분히 고정하세요. 기존 택배박스를 다시 쓴다면 예전 운송장이나 주소 표시는 제거하는 것이 좋습니다.
또 모든 물품을 보낼 수 있는 것은 아닙니다. 인터넷우체국에는 별도로 취급제한품목 안내가 마련돼 있습니다. 깨지기 쉬운 물건, 고가품, 변질 가능성이 있는 물품처럼 접수 가능 여부가 애매한 물건은 예약 화면에서 관련 안내를 확인한 뒤 신청하는 편이 안전합니다.
요금도 고정된 한 가지 금액이 아닙니다. 소포의 중량과 크기, 접수 조건 등에 따라 달라질 수 있으니 검색 결과에 나온 예전 요금표만 보고 준비하지 마세요. 신청 과정이나 접수 시점에 표시되는 현재 기준을 확인하는 것이 정확합니다.
방문접수와 창구 사전접수는 서로 다릅니다
우체국 택배 예약을 검색하다 보면 ‘간편사전접수’도 함께 나옵니다. 둘은 이용 방식이 다릅니다.
방문접수소포는 우체국 직원이 방문해 물건을 접수하는 방식입니다. 반면 창구소포 간편사전접수는 보내는 사람과 받는 사람 등의 정보를 인터넷으로 미리 입력한 뒤, 이용자가 우체국에 직접 방문하거나 가능한 경우 Eco우체통을 이용하는 방식입니다.
따라서 무거운 박스를 들고 우체국까지 가기 어렵다면 방문접수소포가 맞습니다. 출근길이나 외출 중 우체국에 직접 들를 수 있다면 창구소포 사전접수가 더 편할 수도 있습니다.
‘인터넷으로 미리 입력했다’는 이유만으로 방문수거 신청이 된 것은 아닙니다. 메뉴 이름에 방문접수소포 예약이 표시되어 있는지를 확인하시면 헷갈리지 않습니다.
신청한 뒤에는 예약 상태도 확인해 두세요
예약을 완료했다면 신청 화면을 바로 닫기보다 예약이 정상적으로 등록됐는지 한 번 확인하세요. 인터넷우체국에는 방문접수소포 예약조회와 취소 메뉴가 별도로 제공됩니다.
날짜나 주소를 잘못 입력했다면 수거 직전에 발견하는 것보다 미리 확인하는 편이 낫습니다. 특히 여러 개의 박스를 보내는 경우에는 신청 수량과 실제 준비한 수량이 맞는지도 체크해 두세요.
물품이 실제로 접수된 이후에는 등기번호로 배송 상황을 확인할 수 있습니다. 인터넷우체국의 국내소포 화면에서는 13자리 등기번호를 이용한 배송조회도 제공하고 있습니다.
방문접수 관련 문의가 필요한 경우 현재 안내된 상담번호는 1588-1300이며, 상담시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 토요일과 공휴일은 상담하지 않습니다.
우체국 택배 예약을 바로 진행하려면 박스부터 포장한 뒤, 보내는 주소와 받는 주소를 준비해 방문접수소포 예약 화면에서 신청하시면 됩니다. 회원이 아니어도 비회원 신청이 가능하니, 일회성 발송이라면 그 방법으로 진행하셔도 됩니다.