코레일톡을 찾고 계신다면 앱 이름부터 한 번 확인하셔야 합니다. 기존 코레일톡은 현재 코레일+로 개편됐습니다. 그래서 앱스토어에서 예전 이름만 찾다가 다른 앱을 설치하지 않도록 주의하시면 됩니다.
코레일+는 한국철도공사가 제공하는 열차 이용 앱입니다. KTX를 비롯한 열차 시간 조회와 승차권 예매, 발권한 승차권 확인 등을 스마트폰에서 처리할 때 사용하시면 됩니다.
앱을 찾을 때는 이름보다 제공자를 먼저 보세요
검색창에 ‘코레일톡’을 입력해도 비슷한 철도 앱이 함께 나올 수 있습니다. 이럴 때는 아이콘만 보고 설치하지 마세요. 앱 이름이 코레일+인지, 제공자가 한국철도공사인지 확인하는 게 가장 빠릅니다.
안드로이드 휴대폰이라면 코레일+ 안드로이드 설치에서 설치하시면 됩니다.
아이폰은 코레일+ 아이폰 설치로 이동하시면 됩니다.
특히 검색 결과에 나오는 별도 APK 파일이나 자료실을 이용할 필요는 없습니다. 스마트폰의 Google Play나 App Store를 통해 설치하는 쪽이 맞습니다.
설치했다면 승차권 예매는 이 순서로 진행하면 됩니다
앱을 실행하면 가장 먼저 출발역과 도착역, 출발 날짜를 정하게 됩니다. 필요한 조건을 넣고 열차를 조회한 뒤 원하는 시간대를 선택하시면 됩니다.
그다음 좌석이나 승객 조건을 확인하고 결제로 넘어가면 됩니다. 예매가 끝난 승차권은 앱의 승차권 화면에서 다시 확인할 수 있습니다. 코레일+는 열차 조회와 승차권 예매뿐 아니라 발권한 승차권의 여정을 한눈에 확인하도록 구성돼 있습니다.
처음 사용하는 분이라면 여기서 기능을 전부 익힐 필요는 없습니다. 출발역, 도착역, 날짜를 넣어 열차를 조회하고 원하는 열차를 선택하는 흐름만 알면 기본 예매는 가능합니다.
예전에 설치한 코레일톡이 있다면 새 앱인지부터 확인하세요
휴대폰에 코레일톡이 이미 설치돼 있었다면 무조건 삭제하고 다시 받을 필요부터 있는 것은 아닙니다. 기존 코레일톡이 코레일+로 개편됐기 때문에 앱 업데이트 여부를 먼저 확인하시면 됩니다. Google Play에도 기존 코레일톡이 KORAIL+로 새롭게 바뀌었다고 안내돼 있습니다.
앱 이름이나 화면이 예전 모습 그대로라면 스토어에서 업데이트 버튼이 있는지 확인해 보세요. 업데이트가 끝나면 새 코레일+ 환경에서 이용하시면 됩니다.
다만 앱이 실행되지 않거나 업데이트가 반복해서 실패한다면 삭제 후 다시 설치하는 방법도 고려할 수 있습니다. 이때도 계정 정보를 기억하고 있는지 먼저 확인하는 편이 좋습니다.
승차권만 보려면 다른 메뉴까지 찾을 필요는 없습니다
코레일+에는 열차 예매 외에도 여행상품과 연계 서비스 등 여러 기능이 들어가 있습니다. 하지만 KTX나 일반 열차 승차권을 사려는 목적이라면 모든 메뉴를 돌아볼 필요는 없습니다.
열차를 검색하고 승차권을 예매한 뒤, 예매가 끝나면 내 승차권 화면에서 내용을 확인하면 됩니다. 여행상품이나 연계 교통 서비스는 필요한 경우에만 이용하시면 됩니다.
위치 정보나 카메라처럼 일부 기능에 필요한 권한도 있습니다. 가까운 역 검색이나 특정 기능을 사용하지 않는다면 모든 선택 권한을 처음부터 허용할 필요는 없습니다. Google Play 안내에서도 위치, 사진, 카메라 등이 기능별 선택 권한으로 구분돼 있습니다.
앱이 안 열리거나 예매 화면에서 멈춘다면 이렇게 해보세요
우선 스토어에서 코레일+가 최신 상태인지 확인하세요. 앱 자체가 개편된 만큼 구버전을 계속 사용하고 있다면 화면이나 기능이 정상적으로 맞지 않을 수 있습니다.
그다음 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행해 보시면 됩니다. 그래도 같은 문제가 반복되면 스마트폰을 재부팅하거나 앱을 다시 설치하는 순서로 확인하는 편이 간단합니다.
로그인이 필요한 상황이라면 아이디나 비밀번호 문제인지, 앱 실행 자체의 문제인지도 구분해 보세요. 열차 조회는 되는데 결제 단계에서만 멈춘다면 설치 문제보다는 결제 과정에서 발생한 문제일 가능성이 있으므로 같은 작업을 계속 반복하기보다 입력 내용과 결제 수단을 다시 확인하는 게 낫습니다.
코레일톡을 새로 설치하려는 분이라면 예전 이름을 계속 찾기보다 코레일+와 제공자 한국철도공사를 확인한 뒤 본인 휴대폰에 맞는 스토어에서 설치하시면 됩니다.