팀뷰어(TeamViewer)는 다른 컴퓨터에 원격으로 접속하거나 화면을 공유해 PC 문제를 확인할 때 사용하는 원격 지원 프로그램입니다. 가족이나 지인의 컴퓨터를 도와주거나, 외부에서 자신의 PC에 접속해야 할 때 활용할 수 있습니다.
팀뷰어 다운로드가 목적이라면 출처가 불분명한 자료실이나 설치 파일 공유 사이트를 이용하기보다 TeamViewer에서 제공하는 Windows 다운로드 페이지를 이용하는 것이 안전합니다. 현재 Windows뿐 아니라 macOS, Linux, Android, iOS 등 여러 운영체제를 지원하고 있습니다.
팀뷰어 다운로드 방법
Windows PC에서는 아래 페이지에서 TeamViewer를 받을 수 있습니다.
페이지에 접속하면 원격 지원을 제공하려는 경우와 지원받으려는 경우에 따라 필요한 프로그램을 선택할 수 있습니다. 단순히 설치 버튼을 바로 누르기보다 어떤 목적으로 사용할지 먼저 확인하면 프로그램을 고르기 쉽습니다.
일반적으로 자신의 PC에서 다른 컴퓨터를 원격으로 관리하거나 지속적으로 TeamViewer 기능을 사용하려면 TeamViewer 클라이언트가 적합합니다. 반대로 다른 사람에게 일시적으로 원격 지원을 받아야 한다면 QuickSupport를 이용할 수 있습니다.
Windows에 팀뷰어 설치하기
다운로드한 설치 파일을 실행하면 Windows에서 설치 과정을 진행할 수 있습니다.
설치 파일을 실행한 뒤 화면에 나타나는 안내에 따라 설치를 진행하고, 설치가 끝나면 TeamViewer를 실행합니다. 처음 실행할 때 Windows 보안 또는 사용자 계정 컨트롤 창이 나타나면 프로그램 이름과 게시자를 확인한 뒤 허용하면 됩니다.
설치 후에는 사용하는 방식에 따라 상대방의 장치에 연결하거나 자신의 장치에 원격 접속할 수 있도록 설정하면 됩니다.
특히 인터넷에서 별도로 내려받은 오래된 설치 파일을 계속 보관해서 사용하는 것보다는 필요할 때 TeamViewer 다운로드 페이지에서 현재 제공되는 파일을 받는 편이 좋습니다.
TeamViewer와 QuickSupport 차이
팀뷰어 다운로드 페이지를 처음 방문하면 어떤 프로그램을 받아야 하는지 헷갈릴 수 있습니다.
TeamViewer 클라이언트는 원격 지원을 제공하거나 장치를 관리하고 제어하는 등 TeamViewer의 주요 기능을 이용하기 위한 프로그램입니다. 원격 접속을 자주 사용하거나 자신의 컴퓨터에 계속 설치해 둘 목적이라면 이쪽이 적합합니다.
TeamViewer QuickSupport는 원격 지원을 받는 사용자에게 초점을 맞춘 프로그램입니다. TeamViewer 안내에 따르면 설치가 필요 없는 경량 실행 프로그램으로 제공되며, 다른 사람이 자신의 장치에 임시로 접근해 원격 지원을 할 수 있도록 사용할 수 있습니다.
예를 들어 부모님의 컴퓨터 문제를 원격으로 해결해 주려는 경우라면 지원을 제공하는 쪽에서는 TeamViewer를 준비하고, 지원받는 컴퓨터에서는 QuickSupport를 이용하는 방식이 편리할 수 있습니다.
팀뷰어 원격 연결 시 확인할 점
원격 지원을 받기 위해 TeamViewer를 실행했다면 화면에 표시되는 연결 정보를 상대방에게 전달해야 할 수 있습니다. 이 정보는 실제로 원격 접속을 허용하려는 사람에게만 알려주는 것이 중요합니다.
모르는 사람이 전화나 메신저로 TeamViewer 설치를 요구하면서 접속 정보를 보내 달라고 한다면 바로 제공하지 않는 것이 좋습니다. 금융기관이나 쇼핑몰 직원을 사칭해 원격 프로그램 설치를 유도하는 사례도 있을 수 있으므로 상대방의 신원을 먼저 확인해야 합니다.
또한 원격 연결 요청이 표시될 때는 누가 요청했는지 확인하고 본인이 의도한 접속일 때만 허용하는 습관이 필요합니다. TeamViewer 역시 연결 요청을 수락하기 전에 연결 초대를 보낸 상대를 확인할 수 있도록 안내하고 있습니다.
개인 사용과 업무 사용은 구분해야 합니다
TeamViewer 무료 버전은 개인적인 용도로 이용할 수 있습니다. 예를 들어 자신의 개인 장치끼리 연결하거나 가족과 친구의 컴퓨터 문제를 원격으로 도와주는 용도가 이에 해당합니다.
반면 회사 컴퓨터에 접속하거나 고객에게 원격 지원을 제공하는 등 업무와 관련된 목적으로 사용한다면 상업용 라이선스가 필요할 수 있습니다. 조직에서 사용하거나 수익을 창출하는 활동에 이용할 계획이라면 무료 버전이라고 생각하고 설치하기 전에 라이선스 조건을 확인하는 것이 좋습니다.
다운로드가 안 될 때 확인할 사항
다운로드 버튼을 눌렀는데 파일이 보이지 않는다면 먼저 브라우저의 다운로드 목록을 확인해 보세요. Chrome이나 Edge에서는 오른쪽 위의 다운로드 아이콘을 통해 최근 받은 파일을 확인할 수 있습니다.
설치 파일은 내려받았지만 실행되지 않는다면 Windows에서 보안 경고가 표시되는지 살펴보는 것도 필요합니다. 출처가 확실하지 않은 설치 파일이라면 실행하지 말고, 앞서 안내한 TeamViewer Windows 페이지에서 다시 다운로드하는 편이 안전합니다.
회사나 학교에서 사용하는 PC의 경우에는 관리자 정책 때문에 프로그램 설치가 제한될 수도 있습니다. 이런 환경에서는 임의로 보안 설정을 해제하기보다 시스템 관리자에게 설치 가능 여부를 확인하는 것이 좋습니다.
팀뷰어를 자주 사용할 예정이라면 일반 TeamViewer 클라이언트를 설치하고, 일회성으로 원격 지원을 받는 것이 목적이라면 QuickSupport를 확인하면 선택이 간단합니다. 무엇보다 팀뷰어 다운로드 시에는 검색 결과에 표시되는 제3자 자료실보다 제공사가 운영하는 다운로드 페이지를 이용하는 것이 중요합니다.